インターンシップ体験談

[サンディエゴ・短期インターンシップ型企業研修体験談] 米系NPO団体のギフトショップでカスタマーサービス

2023年3月14日

皆さん、こんにちは!

本日はサンディエゴのボルボアパーク内にある、日本庭園を運営しているNPO団体で研修をされた、Tさんより素敵な体験談をいただきましたので、皆さんにご紹介したいと思います。

【名前】Tさん(大学生、女性)
【企業】米系NPO団体
【期間】4週間
【プログラム】アメリカ短期インターンシップ型企業研修 “Global Career Training Program”

今回のプログラムの参加理由は?(なぜ留学ではなくインターンシップ型企業研修を選んだのか?)

何かを学びたいというよりも自分の英語力を使って今しかできないことをしたいと思ったからです。 自分は現在大学4年生で4月から社会人になるので1カ月のプログラムに参加できるのは今だけかもしれないと思い、参加しました。

具体的なトレーニング内容や1日のスケジュールを教えてください

自分はギフトショップを担当している方のアシスタントを務めました。基本的には、9:30から3:30までギフトショップでレジ業務を行いました。午前と午後に10分休みがあり、お昼休みは大体12:30頃でした。

最初の頃は、ギフトショップのオープン・クローズの際の業務を教えていただきました。自分のスーパーバイザーの方がオフィスで働く日には、商品の注文方法や届いた商品を店頭に並べるまでの流れを教えていただきました。

ギフトショップの場所を翌日結婚式場として使うために全ての商品をクローゼットにしまったり、結婚式が終わった翌日は商品をもとの位置に戻したりという業務もありました。

スーパーバイザーの方が様々なことを教えてくれたので、徐々にできることが増えていき、やることも多かったので楽しく研修に参加をすることができました。

英語の使用頻度はどのくらいでしたか?また、英語での業務は問題なくできましたか?

研修先には日本人の方が2人と、日本語を話せる方がいたのでその方々と話すときは日本語でしたが、それ以外では英語で話していました。英語のレベルが原因で大きな問題を引き起こしてしまったことはありませんが、私の仕事がカスタマーサービスを含んでいたので、もっと英語が話せたらと思うことが多かったです。

コロナ禍でも良い経験はできましたか?

私はもともとシアトルに行きたかったのですが、新型コロナウィルスの感染拡大によってインターンに参加できる地域が限られていました。でも、このプログラムに参加しなければ行くことのなかったサンディエゴに行き、とても楽しく過ごすことができました。

サンディエゴではほとんどの人がマスクをしていないため、サンディエゴでの生活においてコロナ禍であることを強く意識したことはありませんでした。 コロナ禍であることはあまり関係なく、良い経験ができたと思います。

ランチはどのような所で食べていましたか?

場所で言えば、研修先のキッチンやデスクで食べていました。朝出勤前にダウンタウンのカフェで買ったり、自分でサンドイッチを作ったり、前日にスーパーで買ったものを持って行って食べていました。

休日はどのように過ごしていましたか?

プログラム期間中は、自分の英語のレベルの低さを実感して落ち込むことが多々ありました。でも、仕事もなんとかできているし、休日には言語も異なる知らない土地にいながら自分1人で行きたいところに行ってやりたいことができていると思うと自信を持てるようになり、その自信が自分の英語を少し伸ばしてくれたように思います。

何事も最初はうまくいかないかもしれないけど、その中で頑張るうちにできることが増えていくことを実感したので、今後社会人として会社に勤める際に上手くいかないことがあっても今回のプログラムを通して身についた自信が自分の支えとなってくれると思います。

今後参加を検討されている方に向けてひと言お願いします!

無給のインターンであったとはいえ、しっかり業務をさせてくれます。頼めばさらに多くのことを任せてもらえる環境でした。

プログラムが始まった数日は、自分は4月から日本で働くのになぜ今働いているのだろう、1カ月旅行した方が楽しかったのではないかと思っていました。でも、1カ月経過した今ではインターンとして働いたことは良い選択だったと思います。

落ち込むこともありながら頑張ったことで自分がこの期間を通して身につけたいと思っていた自信が身に付いたことに加えて、職場の人との繋がりが生まれたからです。なので、このプログラムを検討されている方は、自分が何を求めているのか、何を得たいのか考えてみることをおすすめします。何をするにしても1カ月海外に行くことは自分を成長させてくれると思いますし、楽しい時間が過ごせると思います。

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