アメリカ インターンシップ求人 ｜アメリカ在住の日本人をサポートするコールセンターでのカスタマーサービス
海外における日本語アシスタンスプロバイダとして1986年に創業して以来、『エンド・ユーザー（消費者）の不便さや困ったこと』に耳を傾け続けることで、サービスを拡大している会社です。
豊富な経験と長年培ったノウハウを活かし、グローバル企業として高品質なサービスをエンド・ユーザーの方へ提供するため、ネットワークを世界14ヶ国17拠点にまで拡大構築しています。現在、企業のコア業務以外を外部委託するビジネス・プロセス・アウトソーシング（ＢＰＯ）事業を軸として、24時間年中無休のカスタマーコンタクト業務及びロードアシスタンスサービスを提供するロードアシスト事業、保険・保証に関する様々な付加価値ソリューション
を提供するインシュランス事業、日本人向けのクレジットカード事業、国内・海外のコンタクトセンターを提供していますCRM事業、分譲・賃貸マンション・戸建ての専有部の一次修繕とコインパーキングのメンテナンスを提供しているプロパティアシスト事業を展開しています。
インターンシップ基本情報
- インターン期間： アメリカ長期インターンシップ
- 業種： 金融・保険
- 職種： カスタマーサービス
- 都市： ロサンゼルス
- エリア： アーバイン
- インターンシップ内容：
お客様からの様々な問い合わせに対して、お問い合わせの内容を正確に把握し、適切な対応をしていただきます。問い合わせ内容によっては、各自でリサーチが必要な場合もあります。
また、問題に対する問い合わせ場合には、解決方法の提案や代案を提示していただくなどの対応が必要です。
お客様の要望や問題、質問内容を正確に把握し、その内容に応じて適切な対応をしていただくことが重要になります。 - 応募条件：
（1）お客様の立場に立って対応できる方
（2）コミュニケーション能力がある方
（3）PCスキルがある方
（4）日常会話以上の英語力がある方 - 語学力： Intermediate
- 期間： 18ヶ月
- 給与： $14/時給
- 交通の便： 車の運転が必要（生活）
- 求人ID： 1053
- 企業担当者からのコメント：
- 企業種別： 日系企業
- 会社設立： 1986年
- 従業員数：
- 企業規模： 101名以上
- 募集人数： 1名
- インターン生の受入実績：
- 言語使用比率 - 日本語 70%
- 言語使用比率 - 英語： 30%
- その他言語：
- 英語（またはその他言語）の使用機会： 銀行や業者への確認を英語で対応していただきます
- 就労ビザサポート： なし