アメリカインターンシップ 求人情報

IT企業にて英語を活かしたバイリンガル ヘルプデスクを急募

  • 都市:ニューヨーク
  • 業種:
  • 職種:カスタマーサービス / 一般事務

アメリカ インターンシップ求人| IT技術力を高め、ビジネス英語でのコミュニケーションを研きたい方にオススメ

グローバルに活躍する日系企業向けに、コンサルティングから維持運用まで、情報システムに関する様々なサービスを展開するグローバルIT企業です。提供するサービスは、運用管理ソリューション、ビジネスソリューション、ITインフラ運用サービス、IT人材サービスと多岐に渡ります。中でも運用管理ソリューションサービスの一部であるヘルプデスク・技術サポートサービスでは、ITシステム運用の最適化を目指しITサポートを提供しています。ハードウエア・ソフトウエアに関するQA対応、トラブルシューティング、PCセットアップ、ネットワーク、サーバ、インターネットなど幅広い業務をワンストップでサポートしている企業です。

インターンシップ基本情報

  • 求人タイプ: アメリカ長期インターンシップ
  • 業種:
  • 職種: カスタマーサービス, 一般事務
  • 都市: ニューヨーク
  • エリア: マンハッタン他
  • 仕事内容:
    (1)商品及びサービス(※)に関するお客様からのお問い合わせのヒアリング・問題解決までのコミュニケーション、(2)問題の定義、記録、調査、(3)社内・社外へのエスカレーション、(4)ヘルプデスクに関する研修・学習
    (※)商品及びサービス:ネットワーク、クライアントサーバシステム、メインフレームシステム、デスクトップPC、デスクトップアプリケーション、周辺機器、その他
  • 応募条件:
    (1)日本語・英語での電話応対・メール・チャット・対面での顧客対応ができる方、(2)簡潔で明確な文章が作成できる方、(3)困難なシチュエーションに対してもしっかりと対応できる方、(4)技術的なサポートに関して学ぶ意欲のある方、(5)基本的なコンピューターの知識のある方(詳しければ尚良し)、(6)MicrosoftのOSやOffice suiteを使用できる方、(7)カスタマーサービスでの経験優遇
  • 語学力: Advance
  • 期間: 18ヶ月
  • 給与: $1600/月~
  • 交通の便: 公共交通機関の利用が可能
  • 求人ID: 1029
  • 企業担当者からのコメント:
    環境の変化に素早く適応し、フレキシブルに対応できる方からのご応募をお待ちしております。
  • 企業種別: 日系企業
  • 会社設立: 1989年
  • 従業員数: 50名
  • 企業規模: 101名以上
  • 募集人数: 1~2名
  • インターン生の受入実績:
  • 言語使用比率 - 日本語 50%
  • 言語使用比率 - 英語: 50%
  • その他言語: あれば尚良し
  • 英語(またはその他言語)の使用機会: 英語話者のユーザからの電話対応、メールなどでの問い合わせ対応など
  • 就労ビザサポート: N/A