アメリカ インターンシップ求人｜ IT技術力を高め、ビジネス英語でのコミュニケーションを研きたい方にオススメ
グローバルに活躍する日系企業向けに、コンサルティングから維持運用まで、情報システムに関する様々なサービスを展開するグローバルIT企業です。提供するサービスは、運用管理ソリューション、ビジネスソリューション、ITインフラ運用サービス、IT人材サービスと多岐に渡ります。中でも運用管理ソリューションサービスの一部であるヘルプデスク・技術サポートサービスでは、ITシステム運用の最適化を目指しITサポートを提供しています。ハードウエア・ソフトウエアに関するQA対応、トラブルシューティング、PCセットアップ、ネットワーク、サーバ、インターネットなど幅広い業務をワンストップでサポートしている企業です。
インターンシップ基本情報
- インターン期間： アメリカ長期インターンシップ
- 業種：
- 職種： カスタマーサービス, 一般事務
- 都市： ニューヨーク
- エリア： マンハッタン他
- インターンシップ内容：
(1)商品及びサービス(※)に関するお客様からのお問い合わせのヒアリング・問題解決までのコミュニケーション、(2)問題の定義、記録、調査、(3)社内・社外へのエスカレーション、(4)ヘルプデスクに関する研修・学習
(※)商品及びサービス：ネットワーク、クライアントサーバシステム、メインフレームシステム、デスクトップPC、デスクトップアプリケーション、周辺機器、その他 - 応募条件：
(1)日本語・英語での電話応対・メール・チャット・対面での顧客対応ができる方、(2)簡潔で明確な文章が作成できる方、(3)困難なシチュエーションに対してもしっかりと対応できる方、(4)技術的なサポートに関して学ぶ意欲のある方、(5)基本的なコンピューターの知識のある方（詳しければ尚良し）、(6)MicrosoftのOSやOffice suiteを使用できる方、(7)カスタマーサービスでの経験優遇 - 語学力： Advance
- 期間： 18ヶ月
- 給与： $1600/月～
- 交通の便： 公共交通機関の利用が可能
- 求人ID： 1029
- 企業担当者からのコメント：
環境の変化に素早く適応し、フレキシブルに対応できる方からのご応募をお待ちしております。 - 企業種別： 日系企業
- 会社設立： 1989年
- 従業員数： 50名
- 企業規模： 101名以上
- 募集人数： 1～2名
- インターン生の受入実績：
- 言語使用比率 - 日本語 50%
- 言語使用比率 - 英語： 50%
- その他言語： あれば尚良し
- 英語（またはその他言語）の使用機会： 英語話者のユーザからの電話対応、メールなどでの問い合わせ対応など
- 就労ビザサポート： N/A